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¿Qué es la telefonía IP  y cuáles son sus ventajas?

Publicado por Natalia Ruiz Buitrago el 15/03/17 9:46
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La integración de telefonía IP sigue siendo una de las tendencias más fuertes para este 2017 en telecomunicaciones. Empresas de todas las industrias y tamaños lo están integrando en sus planes de comunicación como parte esencial de su estrategia en busca de reducir costos, complejidad e incrementar la escalabilidad de sus soluciones de telefonía. Por esto el post de hoy lo dedicamos a la telefonía IP conozca sus ventajas  y  empiece a evaluar si es lo que su empresa necesita.


¿Qué es la telefonía IP?

La telefonía IP o Internet Protocol Telephony, hace referencia a las tecnologías que usan conexiones conmutadas de paquetes de datos para gestionar la conmutación de llamadas, la información de voz, fax, mensajería o cualquier otro sistema que previamente fuera transferido por las conexiones conmutadas de circuito de red telefónica (RTC), a través de los protocolos de internet. En pocas palabras la telefonía IP, permite que el sistema de telefonía digital se apalanque en el internet y cualquier hardware que esté conectado para comunicarse de manera efectiva a través de internet, convirtiendo la llamada en un paquete de datos, que usualmente viaja a través de una red local (LAN).

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Ventajas de la telefonía IP

1- Costos:

En el largo plazo una de las principales ventajas de la telefonía IP es la reducción en costos. Debe tenerse en cuenta que la etapa de implementación tiene unos costos más altos que los de la telefonía análoga, sin embargo a largo plazo se están eliminando el costo de tener dos redes al estar concentrándose en una sola red la trasferencia de voz y datos, sin mencionar que la telefonía IP no tiene los costos fijos que si tiene la telefonía análoga. De igual manera servicios que tradicionalmente incluyen costos adicionales como la identificación de llamas, llamadas en espera, transferencias y llamadas de tres líneas, son parte de las posibilidades que incluye la telefonía IP. De igual manera las llamadas de un teléfono IP a otro normalmente no tienen un costo.

2-Conveniencia

La versatilidad que tiene la telefonía IP, permite a los usuarios contestar sus extensiones desde el celular o su computadora eliminando los teléfonos físicos. Esto quiere decir que al levantarse de su lugar el empleado sigue conectado a su estación de trabajo. De igual forma, debemos tener en cuenta que si se da un cambio de oficina, lo único que se requerirá para volver a tener el sistema de telefonía funcionando es una conexión a internet. Finalmente cuando se tienen oficinas en múltiples ubicaciones, la telefonía IP permitirá la comunicación entre ellas sin incurrir en los costos por llamadas de larga distancia que la telefonía análoga no puede eliminar.

 3- Escalabilidad 

Dada la flexibilidad de la telefonía IP es posible integrarla de manera sencilla con aplicaciones de video, correo y otras aplicaciones según las necesidades de la empresa. De igual manera el crecimiento del sistema va a estar determinado por la capacidad de la red de datos de la empresa y no por las limitaciones de presupuestos para la compra de equipos.

4-Facilidad de configuración y administración de la Telefonía IP

La telefonía IP permite integrar múltiples servicios y administrarlos de manera sencilla como es el caso del desvió automático de llamadas al buzón de voz, configurar rutas de llamadas por horas y usuarios, grabación de llamadas, multi conferencias, operadoras virtuales, entre otros. La posibilidad de la administración por interfaces gráficas o administración a través de plataformas web       

La telefonía IP debe su popularidad a las múltiples transformaciones que género en el mercado debido a su escalabilidad, simplicidad y flexibilidad. Sin embargo la seguridad y la latencia del  mismo han sido a lo largo de los años una de las críticas más fuertes a este tipo de telefonía. Hoy en día las grandes ventajas de este sistema superan a las desventajas y han llevado al desarrollo de alternativas que permiten suplir  las falencias de seguridad y el progreso en los cableados que transmiten los datos y los protocolos han permitido mitigar de manera significativa estos inconvenientes.



 

Topics: Telefonía

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