¿Es acaso que te falta conocimiento? ¿Es por falta de experiencia? ¿Necesitas un MBA?
Claro que lo anterior sea deseable, pero probablemente el factor más importante no sea ninguno de esos…
🔈Puedes escuchar también éste blog en formato de podcast a continuación: 🔈
Si eres de los que buscan la respuesta rápida te la adelanto:
RESPONSABILIDAD:
Ese es el secreto que buscabas se trata de tomar decisiones, dar la cara, afrontarlas y estar seguro de tu visión. Suena sencillo, peeero tiene su complejidad ¿de qué va la responsabilidad?
Dentro de ser responsable hay cualidades que la van formando, y sí, toma años, no hay atajos.
Lo siguiente te parecerá contradictorio tal vez pero tiene sentido si continuas leyendo:
ERROR #1 – HACERLO TODO TU SOLO
Al entrar a trabajar todos queremos demostrar que podemos, a nadie le gusta fallar, es un deseo de pertenecer y ser inequívocos. El error es sinónimo de fracaso y nos esmeramos en parecer que lo sabemos todo y lo tenemos controlado.
Esa actitud nos hace tomar entonces las decisiones que nos hacen sentir cómodos, nos vamos por el camino de lo ya conocido, el camino de lo que comprendemos y el que nos evita lucir incompetentes.
Pero es que todos somos tontos en algo y uso esa palabra porque es el sentimiento que nos ocasiona cuando nos sentimos ignorantes ante algo.
Dato revelador: Para ser Gerente o Director de TI no necesitas ser sabelotodo, puedes ignorar muchas cosas, pero sabes a quién pedírselas o a quién preguntar. Asumes entonces que hay otros que saben más que tú.
Claro, la experiencia te da conocimiento, por lo menos conocimientogeneral, la experiencia te da confianza en tí mismo y se necesita mucha confianza para aceptar que no puedes saberlo todo, y otra cosa: la experiencia te da contactos, tus grandes aliados, aquellos que te sabrán lo que tu no sabes: amigos, maestros, proveedores, etc.
En México y extendido a mucho países de Latinoamérica somos muy dados a hacerlo todo, creemos que nosotros tenemos que resolver cada cosa y somos ejecutores. Como dije antes, un Gerente y sobre todo un Director dejan de ejecutar y permiten que otros lo hagan.
En palabras de Benjamin Zander: “Como Director de Orquesta un día tuve una revelación que cambió mi vida, por tonto que parezca un día caí en cuenta que yo como el Director de Orquesta nunca emitía sonido alguno. La orquesta es la que lo emite, mi trabajo como Director no es hacer el de ellos, es Potenciar el de ellos, es extraer el mejor sonido que ellos puedan emitir y que todos en conjunto toquen la melodía como yo la imagino en mi visión”.
¿A qué te lleva hacer todo tú solo y porque va en contra de ser Responsable? Te lleva como decía, a escoger el camino que está en tus manos resolver, te lleva a que cuando te pregunten cuál es la mejor solución lo veas en términos de tus capacidades y no de las ventajas para el negocio. Te lleva a que la orquesta seas tú y el concierto que serás capaz de ejecutar será uno mediocre, por que tu no lo puedes todo, te limitarás a ejecutar lo simple y barato y a que cuando te pregunten por que no das mejores resultados suceda lo inevitable: Evadirás tu responsabilidad porque… el presupuesto, es de que nunca me autorizan nada, es de que siempre me pidieron lo más barato, es de que …<añada a continuación más pretextos >.
¿Qué sucede después? Que no te ganas el respeto de lo que un puesto como Gerente o Director requieren porque lejos de ayudar “ahorrando” estás limitando el crecimiento de la empresa limitando tu visión.
Te platico mi experiencia:
Trabajé en una compañía Japonesa dedicada a la hotelería donde el área de TI hacia prácticamente de todo, nos hicimos expertos en todo y resolvíamos de todo, aprendí muchísimo y la experiencia fue muy enriquecedora. Después a esa empresa la adquirió una cadena de hoteles Americana y llegaron nuevos jefes y Directores de TI y oh sorpresa, ellos no hacían casi nada. Sabían el contexto, conocían del tema, tenían la experiencia pero se lo encargaban a quién era experto en el tema. Nuestro conocimiento era muy superior al de ellos en todo sentido técnico, pero para ellos la lógica siempre fue: busca un proveedor que lo haga, tu no eres el experto. PUM! 🗯
El cambio de paradigma era radical, pero en su lógica no cabíamos, en ese esquema nos consideraban un departamento de TI grande y su objetivo fue reducirlo hasta tener a un par que dirigiera o “gerenciara” la orquesta. Y su lógica tenía sentido, esa empresa no se dedicaba a TI, querían dedicarse a su negocio, querían a alguien con conocimientos de TI pensando cómo mejorar la experiencia de los huéspedes con tecnología.
Si aun estás en una fase de aprendizaje, aprende todo lo que puedas, apóyate de quienes saben, amigos, maestros, proveedores. Tienes que recorrer el camino para saber después qué es lo que tu quieres, formarte una visión y tener la confianza de que tu visión es la correcta para tí y para el negocio, al grado de estar tan seguro de comprometer tu palabra frente a la alta dirección y que siempre la respalden los hechos. Equivócate, pide y experimenta, afronta tus errores y responde por ellos, sé responsable.
Si ya has recorrido ese camino y estás en búsqueda de crecer ten en cuenta éste primer punto que exponemos para potenciar tu alcance sin miedo a ir más allá de lo que sabes apoyándote de otros, ampliando tu visión para extender el negocio y potenciarlo.
¿Conoces a alguien que sabe menos que tú pero que está a cargo de una área de TI? Todos conocemos a ese alguien, paradójicamente es muy probable que haya llegado ahí dejando de hacerlo todo y dejando de aprenderlo todo.
Conclusiones:
En conclusión, es claro que para dirigir primero hay que saber hacer, no puedes saberlo todo insisto, pero no podemos saltarnos los pasos. Volviendo al ejemplo del Director de Orquesta, para llegar al puesto sí, efectivamente tienes que saber interpretar 1 o más instrumentos y años de experiencia, tienes que ser bueno en ello, pero tampoco tienes que saber tocar TODOS los instrumentos de la orquesta. Lo que sí debes saber es lo que esperan los que están en la audiencia y pagaron el boleto para escuchar la orquesta que dirigirás pero más importante, tienes que comprender a los que están sentados en el instrumento y saber sus deseos, sus necesidades, lo que los mueve y la única forma es haber estado allí antes, para eso no hay atajos.
¿Quiénes son la audiencia? Director de Finanzas, Director General, ellos están esperando que tomes decisiones y que hagas una bella melodía que los lleve a otro nivel del que estaban antes de que tú llegaras.
¿Quienes son los músicos que ejecutarán tu visión? Tus subordinados y tus proveedores. Ellos están esperando que les marques la pauta con la batuta, que les hagas crecer y les hagas tocar en conjunto música que jamás imaginaron.
A todos les debes cuidar y potenciar en la medida que quieras que interpreten mejor tu visión.
Continua a la Parte 2:
Y la parte 3:
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